Politique de Confidentialité

Armata Boutique Hotel a créé cette politique de confidentialité afin de mieux familiariser les utilisateurs de ce site avec les informations personnelles que nous collectons.

Le terme Informations personnelles fait référence à toute information pouvant être utilisée pour identifier une personne en tant qu'individu. Il peut inclure, entre autres, le nom, le numéro de téléphone, l'adresse, le numéro de compte de carte de crédit, l'adresse IP, etc.

Les informations personnelles sont collectées

• En consultant le site.

  Lorsqu'une personne visite notre site Web, elle reçoit initialement un "cookie". Un cookie est un dispositif couramment utilisé qui suit les préférences d'un utilisateur individuel et peut améliorer votre visite sur le site Web. Les cookies nous permettent de fournir une expérience personnalisée sans que le visiteur ait à nous rappeler ses préférences à chaque fois qu'il visite notre site Web. Si vous ne souhaitez pas accepter les cookies, vous pouvez les bloquer en ajustant les paramètres de votre navigateur Internet. Les visiteurs doivent comprendre, cependant, que le rejet des cookies affectera la capacité de profiter des commodités offertes par l'utilisation des cookies et vous ne pourrez pas utiliser certaines fonctionnalités de personnalisation liées à la création de profils d'utilisateurs.

• Lors de la navigation sur le site.

  Lorsque vous choisissez de nous fournir des informations personnelles, nous ne les utiliserons qu'aux fins qui nous ont été spécifiées. Nous ne vous enverrons un e-mail que si vous le souhaitez et vous pouvez choisir un certain nombre de méthodes alternatives par lesquelles vous recevrez une réponse à une demande. Si vous n'êtes pas à l'aise de fournir ces informations en ligne, vous pouvez toujours appeler notre centre d'appels pour plus de détails. Les réservations peuvent être effectuées en appelant notre centre d'appels ou en contactant directement l'hôtel. Lorsque vous effectuez une réservation, nous pouvons vous demander des informations personnelles telles que votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone et votre mode de paiement. Nous pouvons également prendre en compte vos préférences de chambre ou vos demandes spéciales. Les informations personnelles reçues du centre d'appels seront envoyées dans une communication sécurisée à l'hôtel. Une confirmation de votre réservation vous sera donnée, généralement par e-mail, directement depuis l'hôtel. Les clients auront toujours la possibilité d'accepter ou de refuser toute forme de communication de l'Armata Boutique Hotel.

• Pendant votre séjour à l'Hôtel.

  Des informations relatives à votre séjour (par exemple, problèmes de santé, difficultés de paiement) peuvent également être stockées. Ces informations spécifiques sont stockées à l'hôtel où vous avez séjourné et combinées avec les informations des visites précédentes que vous avez effectuées à l'hôtel. Nous pouvons également collecter certaines informations requises par la législation locale (par exemple, le numéro de passeport). De plus, nous pouvons conserver le contenu de tout document (y compris les cartes de commentaires, les documents électroniques tels que les e-mails et autres formes de communication similaires) que vous nous envoyez avant, pendant ou après votre séjour. Ces informations peuvent être partagées avec les employés de l'hôtel, mais ne seront pas partagées avec des tiers.

Ces Informations Personnelles sont stockées:

• Dans l'hôtel
  

  Toutes les informations personnelles sont stockées dans un emplacement sécurisé. De plus, nous prenons des mesures pour nous assurer que seules les personnes désignées ont accès à ces informations.

• Dans notre système de réservation
  

  Afin de mieux vous servir, nous stockons également certaines informations sur les clients dans le système de réservation des clients. Il s'agit d'une base de données clients sécurisée. Les informations stockées comprennent le nom du visiteur, son adresse, ses numéros de téléphone, ses numéros de compte de carte de crédit, etc.

Nous stockons également d'autres informations sur les transactions dans le système de réservation, y compris le nombre de nuits que vous avez passées à l'hôtel.

Informations personnelles collectées:

• Pour fournir un service client.
  

  Les informations personnelles sont collectées pour nous aider à effectuer votre réservation et à fournir les services que vous demandez dans l'une de nos propriétés, pour nous assurer que nous répondons à vos besoins pendant votre séjour et / ou pour nous permettre de vous contacter à propos de questions découlant de votre rester avec nous.

• Pour tenir nos clients informés.
  

  Nous pouvons également utiliser ces informations personnelles pour vous informer d'informations susceptibles de vous intéresser.

Nous ne partagerons des informations personnelles vous concernant en dehors de l'hôtel sans votre consentement que lorsque : (a) cela est requis ou autorisé par la loi, (b) requis pour vous fournir les services que vous avez demandés, (c) si votre séjour a été payé par un tiers, nous fournirons les informations de facturation au payeur une fois que vous aurez signé le formulaire d'autorisation approprié.

Nous comprenons que vous souhaitiez peut-être savoir quelles informations personnelles nous détenons à votre sujet. Nous sommes heureux de vous aider avec votre demande. Cependant, afin de protéger vos données personnelles, nous vous demandons de nous prouver votre identité au moment où votre demande est faite. Lorsque vous faites une demande en personne, nous vous demanderons de fournir une pièce d'identité avec photo, comme un passeport ou un permis de conduire, et il vous sera demandé de signer un formulaire de demande.

Lorsque vous faites une demande par d'autres moyens, nous exigeons que la demande soit faite par écrit par fax ou par courrier, y compris une copie de votre pièce d'identité émise par le gouvernement et de votre signature. Nous avons également besoin des adresses personnelles et professionnelles et des numéros de téléphone afin que nous puissions les comparer à nos dossiers et vérifier votre identité.

Sur demande, toute correspondance ou demande peut être conservée et ajoutée à vos informations personnelles. L'hôtel se réserve le droit de refuser l'accès à vos informations personnelles dans certaines circonstances. Lorsque vos informations personnelles ne seront pas divulguées, vous serez informé des raisons de cette non-divulgation.

Si, à tout moment, vous souhaitez mettre à jour vos informations personnelles, vous pouvez le faire en contactant nos bureaux:

• par e-mail à: info@boutiquehotelsgreece.gr
• par télécopieur à: +30 22980 75403
• par courrier: Armata Boutique Hotel, Agios Antonios Parish, Spetses, 180 50, Grèce

Vos informations personnelles seront stockées indéfiniment par Armata Boutique Hotel, tant qu'il existe un objectif commercial. De temps à autre, nous pouvons supprimer vos informations personnelles. Si nous décidons de modifier notre politique de confidentialité, nous publierons ces modifications sur notre site Web (https://www.armatahotel.gr/fr/), afin que vous soyez toujours au courant de la manière dont nous traitons les données personnelles. Si vous n'êtes pas d'accord avec la manière différente dont nous avons l'intention d'utiliser les informations personnelles, vous pouvez demander par écrit que nous ne les utilisions pas de cette manière différente. Si vous ne vous y opposez pas, vous serez réputé avoir consenti à l'utilisation de vos données personnelles de la manière modifiée.

Armata Boutique Hotel opère en Grèce. Par conséquent, nous appliquons les exigences de la loi grecque à la manière dont nous traitons toutes les informations personnelles où que nous les recevions, et chaque propriété est conforme aux lois locales sur la confidentialité de la juridiction dans laquelle elle se trouve.